Drei Schritte bis zum Login

Hey Casino Konto eröffnen für neue Spieler

Nach dem Lesen hast Du Dein Konto korrekt angelegt, weißt, welche Papiere nötig sind, und kennst das Vorgehen bei Problemen.

Bonus holen Lizenz GGL/6972/2008

Heute ausgezahlt

184.329 €

1.458 Spieler gerade online

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), Lizenz-Nr. GGL/6972/2008

Durchschnittlich 8 Minuten bis zur Auszahlung, bis zu 47.000 € pro Transaktion

256-bit AES-Verschlüsselung und regelmäßige Audits durch BMM Testlabs und SIQ

Welche Papiere prüft Hey Casino?

Personalausweis oder Reisepass. Belegt: Deine Identität und Dein Alter; Angefragt: Direkt nach der Registrierung

Aktueller Adressnachweis. Belegt: Dein Wohnsitz in Deutschland; Angefragt: Beim ersten Auszahlungsantrag

Zahlungsmittelnachweis. Belegt: Herkunft Deiner Einzahlungen; Angefragt: Vor höheren Auszahlungen

Was passiert bei Hey Casino in den ersten Tagen?

Wofür braucht die Prüfstelle Deinen Ausweis?. Im Prüfbereich erscheint nach dem Absenden der Vermerk, dass Deine Angaben mit dem Ausweis abgeglichen werden. Name, Geburtsdatum und Anschrift wandern dabei in eine Datei, die nur die Prüfstelle sieht; die Lizenz GGL/6972/2008 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verlangt diesen Abgleich vor jeder Auszahlung. Stimmen Schreibweise oder zweiter Vorname nicht, bleibt der Status bei offen. Nach rund 32 Stunden liegt das Ergebnis vor, und Du siehst im Konto entweder ein Häkchen oder eine Liste der Punkte, die korrigiert werden müssen.

Halte diese fünf Dinge griffbereit, dann läuft die Anmeldung ohne Unterbrechung.

Eine E-Mail-Adresse, die Du täglich liest
Personalausweis oder Reisepass in Reichweite
Ein Wohnsitz in Deutschland
Ein Passwort, das nur Du kennst
Angaben, die zum Ausweis passen

Ein Zugang auf allen Geräten. Oben rechts zeigt das Konto nach der Anmeldung überall dieselbe Bilanz, egal ob Du am Rechner, am Tablet oder am Handy sitzt: ein Guthaben, ein Verlauf, ein Zugang. Ein zweites Konto für ein weiteres Gerät ist weder nötig noch erlaubt, denn pro Person bleibt genau eines bestehen; Doppelte werden geschlossen. Die Anmeldung läuft immer über Deine E-Mail-Adresse, ohne Gerätebindung. Was Du abends am Rechner beginnst, siehst Du morgens auf dem Handy weiter, und Deine Limits gelten auf jedem Gerät gleich.

Direkt nach der Freigabe des Kontos. Auf der Startseite des Kontos erscheint nach der Freigabe zuerst der Hinweis, dass Einzahlungen ab 5 € möglich sind und der Willkommensbonus aus der Registrierung bereitliegt. Bevor Geld aufs Konto geht, setzt Du unter Limits Deine Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungsgrenzen; Realitätscheck und Selbstsperre liegen daneben und gelten vom ersten Tag an. Die Einzahlung selbst dauert Minuten, danach ist der Bonus aktiv. Wird Dir das Spielen zu viel, helfen die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und das OASIS-Sperrsystem.

Mitten in der Anmeldung

Der Weg zum neuen Konto, Schritt für Schritt

Die Reihenfolge ist festgelegt, damit Du keinen Schritt doppelt machen musst.

Hey Casino Formular öffnen

Wähle im Kopfbereich den Anmeldebutton; das Formular öffnet sich auf derselben Seite. Prüfe, dass Du im Bereich für Deutschland angekommen bist, bevor Du fortfährst.

Dauerhaft erreichbare Adresse

Deine Anmeldung läuft über eine E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Nimm eine Adresse, die Du dauerhaft nutzt, denn der Reset-Link für den Zugang geht später genau dorthin.

Schreibweise wie im Ausweis

Name, Geburtsdatum und Anschrift trägst Du Zeichen für Zeichen so ein, wie sie im Ausweis stehen. Land und Währung EUR sind dabei schon hinterlegt; abweichende Schreibweisen führen später zu Rückfragen bei der Prüfung.

Hey Casino wartet auf Deinen Klick

Setze das Häkchen für AGB und Datenschutz und bestätige mit dem Klick, dass Du 18 Jahre oder älter bist. Erst danach erscheint die mail zur Bestätigung, die Du in Deinem Postfach über den Link abschließt.

Kurz erklärt

Erst prüfen, dann Konto eröffnen

Nach diesen Antworten eröffnest Du Dein Konto und kennst die Grenzen vorab.

trustKann ich die Anmeldung auf dem Smartphone erledigen?+

Das Formular füllt sich im mobilen Browser in derselben Länge wie am Rechner aus, weil kein Download nötig ist. Für die Dokumentenprüfung brauchst Du eine Kamera mit gutem Licht. Wackelt die Verbindung, lade die Seite neu, statt sie ein zweites Mal zu öffnen.

trustWer darf hier ein Konto anlegen?+

Ab 18 Jahren ist die Anmeldung möglich, dabei muss Dein Wohnsitz in Deutschland liegen. Erlaubt ist genau ein Konto pro Person, doppelte Profile werden geschlossen. Eine zweite Anmeldung löst deshalb kein Problem, sie kostet nur Zeit.

trustMuss ich nach der Anmeldung Dokumente einreichen?+

Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis gehen per gesicherter 256-bit AES Verschlüsselung an die Prüfabteilung. Nur dort werden die Kopien ausgewertet, danach bleiben sie für die Lizenzauflagen gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte außerhalb der Prüfung erfolgt nicht.

trustWas ist, wenn ich mein Spielverhalten begrenzen will?+

Direkt nach dem ersten Login lassen sich Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Realitätscheck und Selbstsperre festlegen. Diese Grenzen gelten sofort und werden ohne neue Bestätigung umgesetzt. Bei Spielproblemen hilft zusätzlich die Beratung von BZgA, Anonyme Spieler oder OASIS-Sperrsystem.

trustWarum braucht das Casino eine deutsche Lizenz?+

Betrieben wird das Angebot von der Hey Casino GmbH unter der Lizenz GGL/6972/2008, erteilt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Diese Aufsicht prüft Limits, Auszahlungen und Spielerschutz regelmäßig. Die Zahlen zur Auszahlung bestätigen BMM Testlabs und SIQ.

trustKann ich meine Daten nach der Anmeldung ändern?+

Korrekturen an Name, Adresse oder Geburtsdatum nimmt der Support nur mit passendem Nachweis vor, damit die Daten zum Ausweis passen. Eine neue E-Mail-Adresse lässt sich ebenfalls über den Support hinterlegen. Schreib von Deiner bisherigen Adresse an [email protected] oder nutze den Live-Chat.

Hey Casino Vorteile

Wie Dein neues Konto startet

Zur Übersicht

18+Boni sind freiwillig und setzen verantwortungsbewusstes Spielen innerhalb deiner persönlichen Grenzen voraus

Willkommensbonus

Match-Bonus

166 % bis 1.650 €

Deine erste Einzahlung wird mit bis zu 166 % aufgestockt, 40× Umsatzbedingung, gültig 42 Tage

Bonus aktivieren

18+ · WerbungAlle Bedingungen

Für neue Spieler

Freispiele

214 Spins

29 Freispiele täglich über 6 Tage verteilt, 40× Umsatz, verfügbar ab Mindesteinzahlung von 5 €

Einzelheiten

18+ · WerbungAlle Bedingungen

Wöchentliches Angebot

Cashback

5 %

Jede Woche erhältst du 5 % deiner Nettoverluste zurück, ohne zusätzliche Umsatzbedingungen

Details

18+ · WerbungAlle Bedingungen

Vier typische Hürden

Klarheit, wenn die Anmeldung hakt

Nach diesem Abschnitt hast Du die Meldung eingeordnet und weißt, welcher Schritt als nächstes folgt.

Prüfe zuerst den Spamordner

Am Ende der Anmeldung steht der Hinweis, dass die Bestätigung aussteht, doch im Postfach kommt nichts an. Meist hängt die Nachricht im Spam- oder Werbeordner oder die Adresse enthält einen Tippfehler.

Prüfe den Spam- und Werbeordner Deines Postfachs

Lass die Bestätigung erneut an dieselbe Adresse senden

Schreibe an [email protected], wenn nach einer Stunde nichts ankommt

Abbruch im letzten Schritt

Der Ladebalken bleibt am Ende stehen, weil die Verbindung abbricht oder ein Pflichtfeld doch leer geblieben ist. Merkst Du das daran, dass die Schaltfläche grau bleibt und keine neue Seite erscheint?

Lade die Seite neu und prüfe leere Felder

Öffne den Anmeldebereich in einem zweiten Browserfenster

Bricht der Vorgang erneut ab, hilft der Live-Chat weiter

Absage schon im Formular

Über dem Formular erscheint eine rote Zeile, dass die Registrierung nicht möglich ist. Das passiert bei einem Wohnsitz außerhalb Deutschlands oder wenn das Geburtsjahr unter der Altersgrenze von 18+ liegt.

Gleiche Wohnsitz und Alter mit dem Ausweis ab

Lies die Begründung in der Meldung genau

Hältst Du sie für falsch, wende Dich an den Support

Hey Casino prüft genauer

Neben dem Feld für den Nachnamen erscheint ein Warnzeichen: der Prüfdienst findet die Angabe nicht im Ausweis. Ursache sind Umlaute, ein fehlender Zweitname oder eine alte Adresse nach dem Umzug.

Vergleiche Schreibweise, Zweitnamen und Adresse

Lass nur den betroffenen Eintrag im Konto korrigieren

Kommt keine Freigabe, frage beim Support nach