Hey Casino Limits setzen: Einzahlung, Pause und Sperre
Gemeinsame GGL/6972/2008+49 30 2730 1739
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Schutz aus eigenen Händen

Setze deine Grenzen bei Hey Casino, bevor du spielst

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck findest du in jedem Konto.

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), Lizenz-Nr. GGL/6972/2008
Fünf Punkte

Deine Lage in fünf Zeilen

Danach weißt du, wo Altersgrenze, Lizenz, Spielersperrsystem und Ansprechpartner zu finden sind.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL, GGL/6972/2008
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Stelle deine Grenzen selbst ein

Wie viel darf einzahlen? Begrenzt, wie viel Geld in einem Zeitraum auf dein Spielkonto kommt. Schalte es gleich nach der Registrierung ein, bevor der erste Geldeinsatz läuft.

Verlustlimits. Legt fest, wie viel Verlust in einem Zeitraum möglich ist, und bremst damit stille Verlustserien. Sinnvoll, wenn du merkst, dass du Verluste nachholen willst.

Stelle dein Sitzungszeitlimit ein. Beendet die Sitzung nach einer von dir gewählten Dauer. Schalte es ein, wenn du am Bildschirm leicht die Zeit vergisst.

Selbstsperre. Sperrt dein Konto für einen von dir gewählten Zeitraum und schließt Einzahlungen und Spiel aus. Wähle sie, wenn du Abstand brauchst, statt weiterzuspielen.

Check statt Blindflug. Erinnert dich während des Spiels an die verstrichene Zeit und deine Einsätze. Aktiviere ihn, wenn du den Überblick über dein Spiel behalten willst.

Kurzanleitung

So steht dein Limit in wenigen Minuten

Hilfreich in dem Moment, in dem du dein Spiel zum ersten Mal bewusst begrenzen willst.

Öffne deine Kontoeinstellungen
Öffne in deinem Konto den Bereich für Einstellungen und prüfe dort zuerst, welche Limits bereits hinterlegt sind.
Beim ersten Mal unsicher
Entscheide, ob du Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer begrenzen willst; mehrere Limits lassen sich miteinander verbinden.
Grenze, die zu deinem Alltag passt
Trage den Betrag oder die Dauer ein und wähle, ob er für einen Tag, eine Woche oder einen Monat gelten soll.
Steht das Limit richtig?
Bestätige deine Eingabe und prüfe danach im Konto, ob das neue Limit so angezeigt wird, wie du es gedacht hast.

Prüfe das Alter, bevor gespielt wird

Du willst das Konto für dich bestätigen. Im Konto ist das Spielen erst ab 18 Jahren möglich. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir deinen Personalausweis oder Reisepass, damit niemand mit fremden Daten spielt.

Ein Gerät, das alle im Haus teilen. Auf Familienrechner und Handy lassen sich Sperrprogramme für Glücksspielseiten einstellen. So bleibt das Gerät für alle nutzbar, ohne dass ein Kind versehentlich auf eine Spielseite gerät.

Erst ein ruhiges Gespräch, später die Nummer. Wer sich Sorgen macht, kann das Gespräch ohne Vorwürfe beginnen und die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht anrufen. Dort erhalten auch Angehörige kostenlos und anonym Rat.

Früher aufhören, leichter atmen

Wer früh hinsieht, kann mit einer Grenze oder einer Pause gegensteuern. Ein Limit legst du vor dem Spiel fest, nicht nach einem Verlust. Spiel bleibt Unterhaltung mit Kosten.

Einiges davon erkennst du vielleicht in deinem eigenen Alltag wieder.

  • Du spielst länger als geplant, obwohl du müde bist.
  • Gedanken ans Spiel begleiten dich bis in die Nacht.
  • Du holst nach einem Verlust Geld zurück.
  • Eine Pause fühlt sich unangenehm leer an.
  • Du sprichst zu Hause nicht über dein Spielen.
  • Du verschiebst Ausgaben auf den nächsten Monat.
  • Du setzt mehr, als du dir vorgenommen hast.
Für dich da

Ein Gespräch kann leichter sein als allein grübeln

Gedacht für den Punkt, an dem du oder deine Angehörigen ein Gespräch mit Fachleuten suchen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Diese Telefonberatung hilft Spielenden und Angehörigen mit Selbstcheck, Online-Programm und persönlichem Gespräch, dazu gibt es einen Weg zu örtlichen Hilfen. Der Anruf ist kostenlos, anonym und bleibt vertraulich. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und bietet ein Forum zum Austausch. Hier kannst du auch Verstöße gegen den Spielerschutz melden, für dich oder für andere. gluecksspielsucht.de

Unterscheide: eine Pause, eine Sperre im Konto, eine Sperre mit Breite

Unterbrich für einen Tag. Eine Pause sperrt dein Konto für Stunden oder Tage, mehr nicht. Du startest sie selbst im Konto unter den Schutzfunktionen, danach ruht der Zugang für alle Spiele. Wenn die Zeit abgelaufen ist, spielst du wieder wie zuvor.

Wenn du mehr Abstand brauchst. Bei einer Selbstsperre schließt du den Zugang über dein Konto für einen langen Zeitraum, und du kannst sie nicht vorzeitig zurücknehmen. Der Anfang läuft wie bei der Pause über die Schutzfunktionen, nur bleibt es dann für die gewählte Dauer dabei.

Das OASIS-Spielersperrsystem. OASIS ist das Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt, und gilt für alle lizenzierten Anbieter zugleich. Standard sind zwölf Monate, auf Antrag auch weniger, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen kannst du das online oder über einen Anbieter; aufgehoben wird es nur schriftlich danach. rp-darmstadt.hessen.de

Moment der Unsicherheit

Prüfe deine Grenzen in Ruhe

Die häufigste Sorge: eine gesetzte Grenze bleibt für immer starr. Genau das klären wir hier.

Lässt sich mein Einzahlungslimit nachträglich im Konto anpassen?+
Ja, dein monatliches Einzahlungslimit änderst du im selben Bereich des Kontos, in dem du es beim ersten Mal festgelegt hast. Der Betrag gilt über alle Anbieter hinweg und darf grundsätzlich 1.000 € pro Monat nicht übersteigen. Setze die neue Zahl bewusst, nicht als Reaktion auf einen Verlust.
Kann ich Limits auch übers Handy im Konto einstellen?+
Ja, in der mobilen Ansicht findest du denselben Bereich für Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits wie am Rechner. Was du dort einträgst, hängt am Konto und nicht am Gerät.
Sperrt mich die Selbstsperre hier auch bei anderen Anbietern?+
Nein, die Selbstsperre in deinem Konto gilt nur für Hey Casino. Wer zusätzlich bei keinem anderen Anbieter mehr spielen will, beantragt die Aufnahme in das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt. Der Antrag ist auch über einen lizenzierten Anbieter möglich.
Wo bekomme ich Hilfe, wenn mein Bruder zu viel spielt?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist auch für Angehörige da, kostenlos und anonym. Dort bekommst du Hilfe für das Gespräch mit deinem Bruder; der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt zusätzlich Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in deiner Nähe.
Kann ich die Sperre im Spielersperrsystem vorzeitig aufheben?+
Nein, die Aufnahme ins OASIS-Spielersperrsystem bleibt für den gesamten gewählten Zeitraum bestehen, standardmäßig ein Jahr; kürzer als drei Monate ist nicht möglich. Erst danach lässt sie sich schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt aufheben, von selbst endet sie nicht.

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